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Die häufig gestellten Fragen

Hier folgend zählt man die Antworten zur einigen häufig gestellten Fragen auf:

Wie sucht man eine Wohnung auf EasyDomus?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten um eine Wohnung zu suchen aber die direkte Möglichkeit ist den Befehl “Suche eine Wohnung ” vom Hauptmenü zu wählen.

Auf der Suchenseite muss man ein Formular ausfüllen, das nach der Reisestadt, dem Ankunftsdatum, der Aufentaltsdauer und der Anzahl von Reisenden fragt. Dann wenn man den Befehl Suche drückt, wird das System eine Liste von Wohnungen visualisieren, die in der ausgewählten Zeit noch verfügbar sind und die aufgestellten Kriterien entsprechen.

Wie bucht man auf EasyDomus?

  1. Durch den Befehl “Buchen” soll man eine Wohnung auswählen, die die aufgestellten Kriterien mittels eines Suchungsystems entspricht.
  2. Man soll die gefragten Personalien angeben. Es ist sehr wichtig, dass die angegebenen persönlichen Daten aktualisiert sind, weil nur unter diesen die Kunden kontaktirt werden können.
  3. Man soll die Daten der Kreditkarte angeben, die für die Belastung von 20% des Gesamtspreises plus Mehrwertsteuer genützt werden.
  4. Am Ende wird eine Zusammenfassug aller angegebenen Daten visualisiert, und nachdem man die Richtigkeit aller Eigaben überprüft hat, soll man den Befehl Bestätigung drücken, damit die Buchung und die bezügliche Vergleichzahlung der Kreditkarte ausgeführt werden.

Ist die Kreditkarte die einzige Zahlungsart?

Wenn man nicht mit einer Kreditkarte buchen will und man eine andere Zahlungsmöglichkeit vorzieht, wie z. B. die Überweisung, ist es möglich nur den angegebenen Telefonnummer anrufen.

Was für eine Bestätigung bekomme ich?

Nachdem man gebucht hat, bekommt man unmittelbar die Bestätigung per E-Mail. In der Anlage bekommt man zwei Unterlagen im Pdf Format: die Rechnung der Buchungsquote und das Voucher. Das Voucher enthält alle Informationen in Bezug auf der Buchung, die Name oder die Kontakte des Wohnungseigentümers oder des Betreibers.

Außerdem wird der Kunde eine E-Mail von unserer Bankverbindung für die Bestätigung der Vergleichzahlung mit der Kreditkarte bekommen.

Wann und Wie bekomme ich eine Rechnung?

In der Anlage der E-Mail findet man die von EasyDomus ausgestellte Rechnung, die den Betrag der Buchungsquote entsspricht. Man muss direkt den Wohnungseigentümer nach der Rechnung der Miete und der eventuellen Nebenkosten fragen.

Gibt es besondere Bedingungen, um eine Wohnung zu mieten?

Jeder Wohnungseigentümer bestimmt die Mietbedingungen, die sich auf praktischen und ökonomischen Aspekte der Miete und des Aufentaltes beziehen. Alle diesen Bedingungen sind in der ausführlichen Beschreibung jeder einzelnen Wohnung zitiert worden.

Welche sind die Regeln von Easy Domus, wenn man eine Buchung stornieren will?

EasyDomus legt ein Strafgeld für die Stornierung der Buchung fest, das anhand von der vorzeitigen Stornierung zu folgenden Kriterien verändern kann:
  • Wenn man die Buchung mit einer Verführug von mindestens 30 Tagen storniert, dann wird EasyDomus 50% der Buchungsquote zurückzahlen.
  • Wenn man die Buchung nicht mit einer Verführung von mindestens 30 Tagen storniert, wird die Buchungsquote nicht zurückgezahlt.

Unabhängig von unseren Buchungquoten ist der Wohnungseigentümer, der die Stornierungmöglichkeit jeder Wohnungsbuchung festlegt. Man kann die Stornierungmöglichkeiten in der ausführlichen Beschreibung jeder einzelnen Wohnung untersuchen.

Was ist die Pfandinterlegung?

Die Pfandhinterlegung ist ein Geldbetrag, den der Wohnungseigentümer als Garantie für eine richtige Benutzung und Wartung der Wohnung verlangt. Die Pfandhinterlegung wird beim Abfahrt dem Mieter zurückgegeben, wenn die Wohnung nicht beschädigt worden ist.

Jeder Wohnungseigentümer kann seine eigene Belastungs- und Rückzahlungsmöglichkeit der Kaution benutzen, die man in der Mietbedingungen jeder einzelnen Wohnung nachsehen kann.

Wie funktioniert mit dem Check in und Check out?

Jeder Wohnung hat eine bestimmte Zeit für das Check in und Check out. Check in bedeutet, wann der Reisender bei der Ankunft die Wohnung nehmen kann und Check out bedeutet, wann der Reisender bei Abfahrt die Schlüssel abgeben muss. Man kann diese Informationen in der Beschreibung jeder Wohnung unter besonderen Bedingungen nachsehen.

Sind die Preise pro Prerson oder pro Nacht?

Nachdem man die Informationen über die Ankunftzeit, Anzahl der Nächte und der Reisenden eingetragen hat, beziehen sich die Preise immer auf den Gesamtbetrag des Aufenthaltes für aller Reisenden, d. h. die Gesamtsumme des Aufenthaltes.

Muss man für Strom, Heizung und Klimaanlage extra bezahlen?

Sie werden fast immer in der Gesantsumme eingeschlossen. Man kann diese Informationen in der ausführlichen Beschreibung jeder einzelnen Wohnung nachsehen.

Ist die Endereinigung eingeschlossen?

In einigen Wohnungen werden die Reinigungdiensten getrennt von der Miete und der Buchung. Es handelt sich um eine Reinigung, die beim Abfahrt durchgeführt wird. Man kann diese Informationen in der ausführlichen Beschreibung jeder einzelnen Wohnung nachsehen.

Es ist möglich, dass einige Ferienobjekte einen Reinigungdienst während des Aufenthaltes bieten, den man extra bezahlen muss.

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