Frequently asked questions
Ci-dessous il y a les réponses aux questions plus fréquents:
Comment fonctionne le procès de recherche des appartements dans EasyDomus ?
On peut effectuer la recherche de différentes façons; la plus directe est consiste dans la sélectionne de la voix "chercher un appartement" dans le menu principal.
Dans la page de recherche il faut remplir les champs relatifs à la ville, au jour d’arrivée, à la durée du séjour et au nombre des personnes; en pressant le bouton "cherche", le système visualise une liste d’appartements disponibles pour la période sélectionnée et qui correspondent aux critères indiqués.
Comment fonctionne le procès de réservation dans EasyDomus?
- Il faut sélectionner un appartement qui correspond aux critères indiqués par l’un des systèmes de recherche, en pressant le bouton "réservation".
- Il faut donner les détails personnels demandés. Il est très important que les informations soient actualisées parce que elles seront utilisées pour tous les contacts nécessaires.
- Il faut donner les détails relatifs à votre carte de crédit qu’on utilisera pour le débit de la somme relative au 20% du total de la location, plus TVA.
- On visualisera la récapitulation de tous les données fournies, après avoir vérifié leur correction; en pressant le bouton de confirmation on fera la réservation et la transaction de la carte de crédit.
On peut payer pour la réservation d’autre façon que par carte de crédit?
Si on préfère payer la somme de la réservation d’une façon différente que par carte de crédit, pour exemple par virement bancaire, on pourra réserver exclusivement par téléphone a l’un des numéros indiqués.
Qu’est-ce que vous recevrez pour la confirmation de votre réservation?
Suite à votre réservation vous recevrez une mail de confirmation à l’adresse indiquée. Joint à la mail vous recevrez deux documents: la facture de la commission pour la location et le voucher de la réservation. Dans le voucher il y a toutes les données relatives à la réservation, le nom et les contact du propriétaire ou du gérant de l’appartement loué.
Vous recevrez même une mail de notre banque pour la confirmation de la transaction de la carte de crédit.
Comment fonctionne pour les factures et les reçues?
Joint à la mail de confirmation de la réservation vous recevrez la facture de EasyDomus correspondant à la somme de la commission de la location. If faudra demander directement au propriétaire ou au gérant la reçue correspondant à la location et aux frais supplémentaires.
Est-ce qu’il y a des conditionnes spécifiques pour chaque appartement?
Chaque propriétaire détermine les conditionnes de location de l’appartement; ces conditionnes-ci concernent les aspects pratiques et économiques de la location et du séjour. Toutes ces conditionnes sont indiquées dans la page des détailles de l’appartement.
Quelles sont les conditionnes de EasyDomus pour l’annulation d’une réservation?
EasyDomus a établi une amende pour l’annulation des réservations, selon l’avance sur la date d’arrivée prévue. Ci-dessous les conditionnes:
- Pour les annulations jusqu’à 30 jours avant de la date d’arrivée, EasyDomus rembourse 50% du montant de la réservation
- Pour les annulations plus tardives EasyDomus ne rembourse aucune partie du montant de la réservation.
Abstraction faite de nos commissions, le propriétaire établit les conditionnes d’annulation de chaque appartement. On peut les trouver dans la page des détailles de l’appartement.
Comment fonctionne le dépôt?
Le dépôt est une quantité d’argent que le régent ou le propriétaire demande à la personne qui loue l’appartement comme garantie de l’usage correct de l’appartement et d’une correcte maintenance de ceci. Le dépôt sera rendu aux locataires au moment du départ sauf si on relève des dégâts dans l’immeuble.
Chaque propriétaire choisit le système pour débiter ou rembourser le dépôt. Le système se trouve dans la page des conditionnes de location de chaque appartement.
Quelles sont les procédures de check in et de check out?
Pour chaque appartement il y a un horaire pour le check in et un horaire pour le check out. L’horaire pour le check in indique le moment à partir duquel on peut accéder à l’appartement le jour de l’arrivée, le check out indique le terme pour laisser l’appartement le jour du départ. Ces conditionnes se trouvent dans la page des détailles de chaque appartement.
Les prix sont pour nuit ou pour personne ?
Une fois qui vous avez indiqué les informations relatives à la date d’arrivée, au nombre des nuits et au nombre des personnes, les prix représentent toujours le total du séjour pour toutes les personnes.
Pour les frais de l’électricité, du chauffage et de l’air conditionné?
Dans la plupart des appartements ces frais sont inclues. On peut trouver ces informations dans la page des détailles de chaque appartement.
Comment fonctionne pour les ménages?
Dans certains appartements les frais du ménage sont supplémentaires et concernent seulement les ménages du jour du départ. Ces informations se trouvent dans la page du détaille de chaque appartement.
Certaines appartements prévoient la possibilité de demander un service de ménage même pendant le séjour, avec des frais supplémentaires.